荥阳市卫计委审批窗口围绕“改革”、“服务”两个重点，注重服务细节，提升服务水平，推出一系列举措提升服务质量。

一是落实一次性告知制度

窗口服务人员对申请人提交的材料从形式和内容均进行审查，对材料填写不规范的耐心指导更正，对材料不齐全的一次性告知其需要补充的材料，方便申请人准备申请材料。

二是树立“服务至上”的理念

服务人员主动换位思考，从申请人的角度思考改进许可工作，认真落实首问负责制、限时办结制，在许可工作中，能一次办理完的事项，决不让申请人跑第二次。微笑服务，提供高效便捷的服务，严格遵守各类审批事项的承诺时限，明确受理、材料审查、现场审核、证书制作等环节的办理时限和办结责任，增速提效。

三是得到上级及群众认可

通过以上举措，荥阳市卫计委行政审批窗口服务效率明显提高，在季度考核中受到上级肯定，位列前茅，广大群众也一致称好。