【编者按】三年来，全市各级各部门对标市委“三标”要求，持续推进健康郑州行动，涌现出一批有优势、有特色的做法、案例。郑东新区博学路办事处聚焦“一老一小”重点群体，依托党群服务中心、新时代文明实践站等阵地，从“小切口”“微服务”着手，以实事践初心、以服务暖民心，努力实现“一老一少”颐幼相伴、其乐融融的幸福生活。现将郑东新区《聚焦“一老一少”  擦亮幸福底色》做法印发给大家，供参考学习。

聚焦“一老一少”  擦亮幸福底色

——郑东新区博学路办事处探索实践养老托育新模式

“一老”连着“夕阳”，“一小”连着“朝阳”。“一老一小”是关乎千家万户的民生大事。为响应国家“一老一小”服务政策，加快构建养老托育、人口家庭发展服务体系，博学路办事处聚焦辖区居民“一老一小”急难愁盼问题，不断织牢织密民生保障网，让小家“安”大家“稳”，以实事践初心、以服务暖民心，努力实现“一老一少”颐幼相伴、其乐融融的幸福生活。

一、解锁养老新模式，老人满满幸福感

形成“一刻钟居家养老服务圈”。以满足老年人养老服务需求为出发点，协调联动辖区高校、公共单位、医院等优质资源为博学路办事处养老服务中心、后贾东街社区日间照料中心、王新街社区日间照料中心注入力量，形成“一刻钟居家养老服务圈”，养老服务中心、日间照料中心和长者食堂为辖区老年群体提供居家照料、日间照料、康复理疗、助洁助浴、助餐配餐等10余种嵌入式服务，打造便捷式、精致型区域养老新模式。

成立楼栋帮帮团。充分发挥社区“微网格”作用，组织楼栋长、在职党员、大学生志愿者等成立楼栋帮帮团，常态化开展入户走访，为困难老人提供代买代办、心理疏导、生活照料、健康义诊等服务，并在走访摸排中完善社区特殊老年群体、困难群体台账，第一时间发现并解决居民困难问题，从而实现老年人需求发现、对接至解决的闭环处理。据悉，办事处已成立7支楼栋帮帮团，今年以来，累计开展活动70余次，提供代买代办、健康义诊等服务200余次，问需走访老人785人次，服务辖区老年人3000余人次。

二、托育服务创新发展，家门口随手“寄”娃

为进一步完善办事处托育服务体系，满足0-3岁幼儿家庭的多元需求，办事处利用辖区高校集聚优势，联合研发创新托育服务项目，充分利用870平方米办公用房，设置普惠托育中心105个托位，为有需求的家庭提供全日托、半日托、临时托、计时托等个性化、多样化的婴幼儿照护服务。

托育中心常态化开展“普惠托育进社区”主题公益宣传活动，活动以亲子共读、体能游戏、开心律动、心理健康等项目为主题，普及科学育儿知识、育儿技巧等内容，锻炼塑造幼儿肢体、感统、艺术创造能力，指导家长正确关注婴幼儿身心发展与学习特点，增强家庭科学育儿能力，促进孩子的全面发展。

三、民生服务不断档，服务群众零距离

聚焦“一老一小”特殊群体反映强烈的热点问题和重点关切问题，统筹策划形式新颖的志愿服务活动，积极推进各项服务提质增效。

定期向老年群体开展中医健康义诊、养生保健、爱心义剪、公益培训班、文艺演出等各类活动，真正做到从物质层面到精神层面的关爱，让辖区充满了养老、孝老、敬老的良好氛围，让有需求的老人可以享受到“家门口”高质量、多样化的养老服务，真正做到“老有所养、老有所乐、老有所依”。

各社区结合实际，以营造幸福生活为主线，积极探索“亲子陪伴”“社区托管”“成长探索”“科学育儿”“传统文化”等各类助力儿童健康成长的多元活动和课程。因地制宜进行儿童阅览室、儿童乐园等适儿化改造，提升青少年友好互动体验，逐步形成“辖区资源共享，服务精准到位”的社区氛围。