【编者按】根据河南省关于健康河南行动有关要求,结合我市实际,总结健康郑州行动第一批典型案例经验,全市各级各部门对标对表市委“三标”要求,形成了一些有优势、有特色的做法、案例。为持续推广健康郑州行动中的好经验、好做法,着力培育具有先进性、示范性的特色项目,加大示范引领力度,推动18项健康郑州行动实现新突破,健康郑州行动推进委员会办公室开展“健康郑州行动第二批典型案例”征集和“健康郑州行动典型人物”评选活动,聚焦影响人民健康的重大疾病和群众关切的痛点难点堵点问题,深入挖掘典型案例,实实在在为人民群众办实事、办好事,提升人民健康水平。现将征集评选的典型案例和典型人物事迹,一一印发给大家,请借鉴学习推广。
“健康郑州行动第二批典型案例”之六
数字赋能 积极构建“1223+N”
健康教育工作模式
——航空港区开启健康教育工作新篇章
一、工作背景
航空港区作为我国首个、目前唯一一个由国务院批复设立的国家级航空港经济发展先行区,近年来在城市建设、经济社会发展方面发展迅速。为贯彻落实健康中国战略,推进健康航空港实验区行动,进一步完善辖区健康促进与健康教育工作体系,营造健康宣教良好氛围,倡导“每个人是自己健康的第一责任人”,不断提升居民健康素养水平,航空港区教育文化卫生体育局创新工作模式,数字赋能健康教育工作。
二、主要做法
(一)加强组织建设。区教育文化卫生体育局印发《郑州航空港区健康促进与健康教育积分体系建设实施方案(2023-2025)》,对责任分工、实施步骤、经费保障进行了明确。区疾病预防控制中心制定《航空港健康素养促进小程序管理制度》,对文章发布、活动发布、审核流程进行了要求,同时明确各科室工作任务。
(二)多轮测试,完善规则。积分发放和兑换作为“航空港健康素养促进”微信小程序的核心板块,对线上平稳运行至关重要。经反复推演、测试,该小程序已更新25版,完成了积分发放规则制定以及礼品配送和兑换、活动日线上和线下答题规则等流程的制定。
(三)派精兵、保上线。为保障健康促进与健康教育积分体系建设按照既定时间节点要求顺利推进,区疾控中心安排精干力量负责此项工作。目前小程序已完成后台网站建立、各级用户账号新增和微信小程序的发布。9月4日,区疾病预防控制中心召开了航空港区健康促进与健康教育积分体系建设启动仪式,对全区医疗机构相关人员进行了业务培训,并对小程序试运行期间的积分进行清零,“航空港健康素养促进”微信小程序正式上线。
三、推进成效
(一)开启航空港区健康教育工作新篇章,初步建立“1223+N”健康教育工作模式。
第1个“2”是两条纽带,既连接群众,又连接医务人员。群众和医务人员均可以在小程序上答题、学习获得积分,并兑换礼品;特别增加了医务人员投稿通道,投稿被采纳可得到积分奖励,提高了医务人员参与科普的积极性,也解决了“健康科普专家”缺少科普平台的痛点。
第2个“2”指的是该平台可满足线上和线下“两种途径”使用。不同于微信公众号和抖音,“航空港健康素养促进”微信小程序除了可以开展线上科普外,还具备线下答题抽奖和开展问卷调查的功能。下一阶段,计划新增运动打卡、健康支持性环境打卡送积分功能,引导群众走出家门、运动起来。
“3”是3种奖励形式,有实物奖品、虚拟奖品和荣誉。实物奖品有体重秤、跳绳、雨伞等;虚拟奖品有服务类、体验类和卡券类,其中服务类目前上线的有疫苗接种免预约服务,体验类和卡券类主打将辖区特色项目与实际消费相结合。除实物和虚拟奖品之外,设置了“健康知识达人”“健康科普达人”等荣誉称号,颁发给积极参与的群众和医务人员。
“N”是指多种积分获取方式。目前“航空港健康素养促进”微信小程序获取积分的方式有以下几种:(1)参与每日答题;(2)阅读健康科普文章;(3)参与问卷调查;(4)参与题目纠错;(5)参与健康科普文章投稿;(6)参与活动日答题;更多积分获取方式在进一步筹划完善中。
目前,已通过小程序发布“全民健康生活方式宣传月”答题活动1场,围绕全民健康生活方式宣传月,区疾控中心组织开展2次线下健康知识讲座,并利用微信小程序现场答题抽奖。制作孕产妇心理调查问卷,组织辖区医疗机构开展线上调查工作。自建知识题库题目超过2000道,参与每日答题299人次,累计答题量超过1700题,答题正确率56.4%。
四、经验启示
加强健康促进与教育,提高人民健康素养,是提高全民健康水平最根本、最经济、最有效的措施之一。健康教育主管部门、工作者应该不断思考、创新,了解群众对健康的需求,针对性地开展健康教育工作。
(一)党政重视是关键。航空港健康促进与健康教育积分体系建设和微信小程序的开发,得到教文卫体局局领导和疾控、爱卫、卫健、教育等部门的一致支持,同时辖区各办事处、基层医疗机构也全部参与到这项工作中,各司其职,对小程序的推广、礼品发放发挥了重要作用。作为举办单位,区疾控中心主任亲自部署,对职责分工、运行流程、规则制定和礼品购置进行安排和要求,全中心成员目标一致,确保航空港健康促进与健康教育积分体系建设工作顺利实施。
(二)创新土壤是源泉。航空港区作为一个年满“10周岁”的新区,坚持把创新摆在发展的起点和现代化建设的核心位置,重视、支持人才创新,为想干事创业的年轻人培育肥沃土壤。一大批优秀的科研人才汇聚于河南省医学科学院、航空港科创中心,利用他们的专业知识和创新精神,为航空港区的发展注入源源不断的活力。为充分发挥人才创新的优势,航空港区不仅提供了优厚的待遇,还为他们提供了一流的科研环境和学术交流平台。
(三)联系实际是基础。近年来,省、市在健康教育工作中不断创新,组织开展了“健康中原行·大医献爱心”活动,开展了健康科普能力大赛、首届医师健康脱口秀比赛,开发了一系列健康科普工具,极大地丰富了人民群众的生活。航空港区作为健康宣教力量比较薄弱的县区级教育机构,健康教育专职人员相对不足,区管辖面积较大,线下健康科普宣传覆盖面较小,经常性开展线下健康科普活动不现实,激发了航空港区借助新媒体平台开展线上宣教工作的动力。
(四)紧跟时代是方向。健康教育工作是一项长期工作,不同时代背景,最适合借助的载体有所不同。随着互联网的发展,新媒体层出不穷,从博客到微博、微信,从长视频客户端到抖音、快手等短视频app,人民群众的交流、娱乐方式更加多样化。鉴于微信活跃用户庞大,航空港区选择基于微信平台开发小程序,相较于微信公众号和手机软件,微信小程序可扩展的功能多,无需下载安装,开发成本低,便于推广。
郑州航空港区健康促进与健康教育积分体系建设工作顺利开展,平台功能不断扩展,题库数量不断充实,科普文章质量不断提高,商城礼品不断丰富,成为卫生健康系统开展健康教育工作的好帮手和辖区群众获取健康知识的好工具,帮助越来越多的群众意识到“每个人是自己健康的第一责任人”,不断提升辖区居民的健康素养水平。