5月5日下午，郑州市新冠肺炎疫情防控新闻发布会（第三十二场）在郑州市人民政府新闻发布厅召开，会上通报了疫情防控期间居民就医保障相关问题的解决方案：

常见病、慢性病患者如何就医？

封控区群众及隔离医学观察人员如何就医？

除了集中隔离及居家医学观察人员、封控区域之外的居民，如何就医？

疫情期间，如有心理健康出现问题，怎么办？

跨区就诊及外地患者就医服务如何保障？

01

如何保障常见病、慢性病患者的健康咨询和诊疗服务？

原则上小病不出社区、村及集中隔离医学观察点，最大限度减少人员流动，遏制疫情蔓延。全市社区卫生服务中心、乡镇卫生院将开通热线，提供24小时健康咨询服务，开展常见病、慢性病和拔管、留置、换药、拆线、打疫苗等常规诊疗。慢性病人用药要适当延长处方用量，封控区可送药上门。

对血液透析、肿瘤放化疗、孕产妇等特殊患者，各县（市、区）要主动摸底，并登记造册，告知就医流程，协调解决好就医需求。需到医院就医的，由辖区安排专车转送定点救治医院，就医结束，由辖区安排专车闭环接回。

同时也温馨提示，有以上特殊就医需求的，要主动向所在社区（村）报备，便于辖区疫情防控部门统筹安排，保障患者能及时就医。

02

如何保障封控区群众及隔离医学观察人员的医疗服务？

落实集中隔离及居家医学观察人员、封控区域群众等风险人群罹患高热急症、心脑血管疾病等急危重症患者、血液透析、肿瘤放化疗、孕产妇、新生儿、外科手术等急需就医的，主城区指定郑州人民医院，各县（市）、上街区、航空港区也分别确定定点医院进行集中收治。

有急性心脑血管疾病、严重创伤、昏迷、高热、急产等急危重症情况的，可拨打120急救电话，由120急救指挥中心调派救护车接转送定点医院救治。非急危重症患者不得随意拨打120，避免占用急救资源。

定点救治医院及服务电话：

1.综合医疗机构

（1）郑州人民医院：67077856

（2）登封市人民医院：62890663

（3）中牟县人民医院：56929100

（4）巩义市人民医院：64398555

（5）新郑市公立人民医院：62609997

（6）新密市中医院：56131111

（7）荥阳市人民医院：64622009

（8）郑州市第十五人民医院(上街区）：85138010

（9）郑州大学一附院南院区（航空港区）：15378786223

2.传染病定点医院（肺结核、艾滋病等传染病）

郑州市第六人民医院（荥阳院区）：60331591

3.肿瘤放疗定点医院

郑州市中心医院：17637172753

03

除了集中隔离及居家医学观察人员、封控区之外的居民，如果有到上级医院就医需求的怎么解决？

除集中隔离及居家医学观察人员、封控区域之外的群众，有到上级医院就医需求的，原则上在区域内有相关救治能力的医疗机构就近就诊，减少跨区域流动。病情允许时，要提前与医院联系，凭街道社区出具的就医证明，落实“两点一线”要求，有序正常就医。

04

心理健康援助服务如何保障？

郑州市第八人民医院、郑州市第九人民医院开通心理服务热线，24小时为广大群众提供疫情心理健康咨询服务和心理援助服务。

1.郑州市第八人民医院心理援助热线：55622625

2.郑州市第九人民医院心理咨询热线：967886

05

对于跨区就诊及外地患者就医服务如何保障？

疫情期间，原则上建议患者在当地就医，一方面，各地医疗机构综合实力均较强，可以满足群众绝大多数的就医需求，如确实需要上级医院予以指导的，可先通过远程会诊等方式邀请专家会诊，远程指导当地救治工作；另一方面，跨区域就诊途中有增加患者疫情传播的风险，鉴于当前的疫情形势，建议尽量减少跨区域流动，有效降低疫情传播风险。

对于确需转送上级医院就诊的，患者所在医院要与拟转诊的上级医院提前沟通联系，对接好后，安排救护车“点对点”闭环转送。必要时，患者所在医院向所在地卫生健康委报告，由所在地卫生健康委向上级卫生健康委报告并予以协调。

患者转诊前，要将就诊患者信息，包括患者及陪同人员姓名、身份证号、联系电话，基本病情、转送车辆车牌号、对接联系人及电话等相关信息报告所在市疫情防控指挥部，由所在地市疫情防控指挥部书面函告我市疫情防控指挥部，以便我市疫情防控指挥部及时通知交通卡口及患者拟就诊医院所在区疫情防控指挥部，为患者开辟绿色通道，保障患者就医通道的畅通。

外地就医患者来郑后，要严格遵守疫情防控的有关要求，疫情风险地区患者来郑就医时，要落实闭环管理，避免与普通患者交叉，在院治疗期间落实单人单间隔离治疗。原则上不陪护，确需陪护的，只限一名陪护，并与患者一同在单间隔离，不得私自外出。外地患者治愈出院，需返回当地的，要提前与归属地疫情防控部门和社区（村）报备，如实告知医疗救治报备情况，凭医疗机构出院证明和24小时内核酸阴性证明可离郑，各交通卡口应予以放行。